La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie extragiudiziali. 

Questa dà la possibilità ai consumatori di chiarire le controversie future, inerenti il proprio ordine effettuato in rete, in primo luogo in modo extragiudiziale. 

La piattaforma per la risoluzione delle controversie si trova all´indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/


L´e-mail di Horns24 per i reclami dei consumatori è: info@horns24.de