La Commission Européenne met à la disposition des consommateurs une plate-forme pour la résolution des différends extrajudiciaires.

Cela leur donne la possibilité de résoudre les différends futurs, concernant leur commande effectuée en ligne, en premier lieu de façon extrajudiciaire.

La plate-forme pour la résolution des différends se trouve à l´adresse suivante: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

L´adresse e-mail de Horns24 pour les plaintes des consommateurs est: info@horns24.de